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售前培訓
專業服務人員為客戶商討焊接解決方案,講解焊機工作原理、電氣原理、結構;培訓客戶技術人員及其工藝參數的設定,工藝流程的掌握,設備的實際操作以及日常的維護、保養方法等。
售后技術支持
技術方案設計:通過了解用戶的需求及現有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案;
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我公司在2小時內響應維護服務,12小內到達現場維修,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的的方法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。售后服務人員會定期電話訪問使用狀況,了解設備使用情況,進行產品質量跟進!
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